Algemeen
Deze versie van de voorwaarden is actief vanaf het moment dat je onze site opent. Alles wat wij afspreken valt onder Maltees recht, en als er een vertaling bestaat, dan telt de Engelse tekst bij twijfel. Mocht een rechter één onderdeel ongeldig verklaren, dan blijft de rest gewoon van kracht.
Operator en licentie
Onze site is in handen van N1 Interactive Ltd, een bedrijf ingeschreven op Malta onder nummer C 81457. Het officiële adres is 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451. Wij werken met licentienummer MGA/B2C/394/2017 van de Malta Gaming Authority, uitgegeven op 01.08.2018, en spelers moeten minimaal 18 jaar zijn.
Wijzigingen in de voorwaarden
De tekst kan af en toe worden bijgewerkt wanneer dat nodig blijkt. Belangrijke aanpassingen laten wij je per e-mail weten. Verandert er iets wezenlijks, dan vragen wij je om de nieuwe versie opnieuw te bevestigen voordat je verder speelt.
Wie mag spelen
Open je een account, dan sta je er zelf voor in dat online gokken in jouw land is toegestaan. Je moet 18 jaar of ouder zijn, of de leeftijd die jouw regio aanhoudt als die hoger ligt. Komt er twijfel over je leeftijd, dan vragen wij een bewijs en kunnen wij de toegang in de tussentijd beperken.
Beperkte regio’s
Een flink aantal landen staat niet op onze lijst, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, België, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Polen en Rusland. Vanuit deze regio’s kun je niet om echt geld meespelen. Gebruik je een VPN om toch binnen te komen, dan mogen wij het account afsluiten en het saldo inhouden.
Geaccepteerde valuta
Je kunt bij ons spelen in EUR, USD, CAD of NZD, dus kies de valuta die het dichtst bij je bankrekening ligt. Intern rekent de site alles om naar euro. Daarom kan er bij andere valuta een klein koersverschil ontstaan op je transacties.
Belastingen op winsten
Belasting op je winst regel je zelf volgens de regels van het land waar je woont. Wij nemen daar geen beslissingen voor jou in. Als de lokale wet ons verplicht om iets in te houden op een uitbetaling, dan doen wij dat.
Spelregels en beschikbaarheid
Door akkoord te gaan met deze voorwaarden geef je aan dat je de spelregels van je favoriete games snapt. Niet elke titel is overal beschikbaar, want providers kunnen zelf beslissen welke markten ze bedienen. Probeer je met een VPN om zo’n blokkade heen te werken, dan loop je het risico dat je winst wordt ingehouden.
Gebruik van het account
Per persoon hoort er één account te bestaan, niet meer. Vind je een tweede profiel op jouw naam, dan sluiten wij dat en kunnen bonussen of winsten vervallen. Je mag je inloggegevens ook niet doorgeven aan iemand anders, zeker niet aan een minderjarige.
Anti-fraudebeleid
Hebben wij een vermoeden van samenspanning, een chargeback of meerdere accounts op één hand, dan gaat het profiel direct dicht. Roulette-inzetten die meer dan 25 van de 37 nummers dekken, tellen bij ons niet mee voor wagering. Als het echt om fraude blijkt te gaan, houden wij de winst in en melden wij de zaak bij de bevoegde instanties.
Slapende accounts
Log je 12 maanden niet in, dan zien wij je account als inactief. Vanaf de 13e maand brengen wij € 5 per maand aan onderhoud in rekening. Blijft er na 30 maanden nog altijd geen beweging, dan storten wij het resterende saldo terug.
Aansprakelijkheid
Spelen kan geld kosten, en voor dat verlies kunnen wij niet opdraaien. Ook voor haperende hardware, software die vastloopt of een wegvallende internetverbinding dragen wij geen verantwoordelijkheid. Mocht er per ongeluk te veel op je saldo komen te staan, dan halen wij dat bedrag er later weer af.
Geschillenbeslechting
Komen wij er samen met onze klantenservice niet uit, dan kun je kosteloos aankloppen bij CasinoReviews of bij de Malta Gaming Authority. Woon je in de Europese Unie, dan kun je ook terecht op het ODR-platform van de Europese Commissie. Deze links openen externe sites en staan ingesteld op nofollow.