Over ons als verwerker
De site wordt beheerd door N1 Interactive Ltd, ingeschreven op Malta onder nummer C 81457. Als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking zijn wij verplicht om de nodige speler-informatie bij te houden volgens de gokregelgeving. Alleen volwassenen vanaf 18 jaar mogen gebruikmaken van ons platform.
Welke gegevens wij verzamelen
De gegevens die wij opslaan hangen af van het doel waarvoor ze worden gebruikt. Een deel krijgen wij rechtstreeks van jou, een deel ontstaat vanzelf tijdens je bezoek aan de site. Hieronder zie je de belangrijkste categorieën op een rij.
- Accountgegevens – naam, geboortedatum, gebruikersnaam, e-mail, telefoonnummer, adres en inloggegevens
- Verificatiedocumenten – kopie van je paspoort of ID-kaart en bewijs van woonadres voor KYC-controle
- Betalingsinformatie – betaalmethode, transactiegeschiedenis en saldo-overzicht
- Spelactiviteit – gespeelde titels, sessieduur, inzet, bonusgebruik en voorkeuren
- Technische data – IP-adres, type apparaat, browser en inlogpogingen
- Communicatie – transcripts van live chat, e-mails en support-tickets
Elk gegevensveld wordt alleen bewaard zolang dat nodig is voor de bijbehorende verwerking. De juridische basis per doel varieert tussen uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of jouw expliciete toestemming.
Met wie wij gegevens delen
Om de dienst draaiende te houden werken wij samen met vertrouwde partners die onder onze instructies gegevens verwerken. Zonder deze schakels zouden games, betalingen en support niet kunnen functioneren. Hieronder zie je wie toegang krijgt tot welk type data.
- Spelproviders – zoals NetEnt, krijgen gebruikersnaam en IP-adres om de spellen aan te bieden
- Betalingsverwerkers – ontvangen alleen wat nodig is voor stortingen en opnames
- Marketingpartners – uitsluitend met jouw toestemming voor promotionele berichten
- Communicatieplatformen – externe software voor e-mail en live chat
- AI-dienstverleners – Anthropic, Gemini en OpenAI voor klantenservice en marketingoptimalisatie
- Juridische adviseurs – advocaten en consultants bij risicobeheer of geschillen
- Toezichthouders – officiële instanties zoals de MGA voor AML en regelgevingsrapportages
- Fraudepreventie-diensten – externe systemen voor identiteitscontrole en risicoanalyse
Deze partners mogen gegevens uitsluitend binnen het afgesproken kader gebruiken en kunnen ze niet voor eigen doeleinden inzetten. Op elke samenwerking rust een verwerkersovereenkomst die jouw rechten beschermt.
Internationale doorgifte
Soms wordt data verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld door een internationale provider. In dat geval leunen wij op goedgekeurde beschermingsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie. Zo blijft het beschermingsniveau gelijk aan dat binnen de EU.
Bewaartermijn
Jouw gegevens bewaren wij uitsluitend zolang dat nodig is voor de doelen uit deze verklaring. Na sluiting van je spelersaccount zijn wij wettelijk verplicht om de gegevens minstens vijf jaar te bewaren vanwege anti-witwaswetgeving. Daarna worden ze op gecontroleerde wijze verwijderd of geanonimiseerd.
Beveiliging
Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen die in de sector als standaard gelden. Daaronder vallen sterke encryptie, strikte interne toegangsregels en tweestaps-authenticatie voor je account. Zo blijft je informatie beschermd tegen onbevoegde toegang en lekken.
Jouw rechten als speler
De AVG geeft je verschillende rechten als het gaat om jouw persoonsgegevens. Je kunt deze op elk moment uitoefenen via [email protected]. Hieronder vind je een overzicht van wat je kunt opvragen of aanpassen.
- Inzage – een gratis kopie opvragen van de gegevens die wij over jou bewaren
- Correctie – onjuiste of onvolledige informatie laten aanpassen
- Verwijdering – wissen van data wanneer er geen juridische basis meer is om die te bewaren
- Bezwaar – protest tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing
- Beperking – tijdelijk stilleggen van de verwerking in specifieke gevallen
- Overdraagbaarheid – ontvangst van jouw data in een gangbaar formaat voor overdracht naar een andere partij
- Toestemming intrekken – via de profielinstellingen op de website op elk moment stoppen met marketingcommunicatie
- Klacht indienen – een officiële melding doen bij een toezichthoudende autoriteit
Voor concrete verzoeken kan het nodig zijn dat wij jouw identiteit bevestigen met aanvullende documenten. Vragen over deze verklaring of over de verwerking van jouw gegevens kun je stellen aan onze functionaris gegevensbescherming via [email protected].