Hoe wij verantwoord spelen aanpakken
Houd zelf bij hoeveel tijd en geld je per dag aan spelen besteedt. Merk je dat het bedrag hoger wordt dan comfortabel is, of dat het je dagritme verstoort, trek dan op tijd aan de bel. Wij bieden daarvoor persoonlijke limieten, zelfuitsluiting en links naar externe hulpdiensten.
Persoonlijke limieten instellen
In het onderdeel “Persoonlijke Limieten” van je account bepaal je zelf hoe ver je wilt gaan. Je kunt grenzen stellen op stortingen, verliezen, inzet en speeltijd per sessie. Verlagen gaat meteen in, verhogen vraagt een e-mailbevestiging en kan pas nadat de oude limiet is verlopen.
Stortingslimiet
Je kiest een maximumbedrag dat je per dag, per week of per maand kunt storten. Zodra dat plafond is bereikt, kun je pas weer bijstorten in de volgende periode. Zo voorkom je impulsieve bijstortingen tijdens een hevig moment.
Verlieslimiet
De verlieslimiet begrenst hoeveel je mag verliezen binnen een dag, week of maand. Deze grens wordt berekend op basis van je oorspronkelijke storting, niet op winst die daaruit voortkomt. Stort je bijvoorbeeld € 50 met een verlieslimiet van € 10 en win je daarna € 1.000, dan kun je nog steeds meer dan € 10 verliezen uit die winst.
Inzet- en sessielimiet
Met de inzetlimiet bepaal je het totale bedrag dat je per dag, week of maand mag inzetten in de games. De sessielimiet richt zich op tijd en maakt het mogelijk om de duur van een spelsessie te begrenzen in minuten. Beide tools zijn vooral handig als je snel het gevoel voor tijd of geld verliest achter het scherm.
Afkoelperiode
Met een cooling-off kies je zelf een korte pauze van je spelactiviteit. Tijdens die periode kun je niet storten en ontvang je geen promoties, maar het resterende saldo kun je gewoon opnemen. Na afloop wordt het account automatisch weer actief.
Zelfuitsluiting
Een zelfuitsluiting is een krachtiger stap waarbij je het account voor bepaalde of onbepaalde tijd volledig stilzet. Tijdens de uitsluiting kun je niet inloggen, storten of opnemen en ontvang je geen enkele promotie meer. Wil je het resterende saldo terug, dan regel je dat via [email protected], waarna wij de uitbetaling in orde maken.
Reality Check
Als het spel je meeneemt, is het makkelijk de tijd te vergeten. Daarom krijg je elk uur een pop-up die laat zien hoe lang je al speelt en wat je tot dan toe hebt uitgegeven. Dat is een rustmoment om je inzet te heroverwegen of een pauze in te lassen.
Bescherming van minderjarigen
Spelen op onze site mag pas vanaf 18 jaar en wij doen er alles aan om minderjarigen buiten de deur te houden. Bij twijfel vragen wij een identiteitsbewijs en blijkt dat je nog niet oud genoeg bent, dan sluiten wij de toegang direct af. Hieronder vind je tools die ouders kunnen gebruiken om hun kinderen te beschermen tegen gokwebsites.
- CyberPatrol – software die websites filtert en gokpagina’s blokkeert op gezinscomputers
- GamBlock – gespecialiseerde oplossing die specifiek goksites afsluit op alle apparaten
- Net Nanny – ouderlijk toezicht met contentfilters, schermtijdbeheer en realtime meldingen
Deze programma’s werken op desktop en mobiel, en vullen elkaar aan afhankelijk van je gezinsinstellingen. De keuze hangt af van wat je wilt bereiken: brede websitefilters, specifieke gokblokkades of complete controle over schermtijd en apps. Combineer gerust meerdere tools voor een sterkere bescherming binnen je gezin.
Externe hulp
Heb je het gevoel dat spelen te veel invloed krijgt op je leven, zoek dan contact met onafhankelijke organisaties. Zowel Nederlandse als internationale instanties bieden gratis begeleiding, lotgenotencontact en praktische ondersteuning.
- Loket Kansspel – officieel Nederlands informatiepunt voor spelers met vragen over gokgedrag
- AGOG – Nederlandse zelfhulpvereniging voor anonieme gokkers met regionale bijeenkomsten
- Gamblers Anonymous – wereldwijd netwerk met twaalfstappenprogramma voor herstel
- GamCare – Britse hulpdienst met gratis telefoonlijn en live chat in het Engels
- Gambling Therapy – meertalige online therapie en forum voor spelers wereldwijd
Al deze diensten zijn gratis en vertrouwelijk, dus je kunt zonder zorgen een eerste stap zetten. Of je nu wilt praten met iemand die begrijpt wat je doormaakt, informatie zoekt of liever anoniem online hulp krijgt, er is altijd een kanaal dat past. Hoe eerder je contact opneemt, hoe groter de kans om het probleem onder controle te krijgen voordat het grotere gevolgen heeft.